En seulement 3 ans, les opérations de fabrication de Schlam ont connu une croissance rapide, passant de 2 sites basés en Australie-Occidentale à 5 répartis sur 3 continents. Cette forte croissance a plus que triplé la capacité de production, mais a également introduit de la complexité en matière de sécurité. Avec des cultures, des cadres réglementaires et des environnements opérationnels différents, l’approche de la sécurité nécessite un état d’esprit axé sur la croissance et l’innovation.
:contentReference[oaicite:0]{index=0}, Directeur Général Exécutif – Santé, Sécurité, Environnement & Lean chez Schlam, a rejoint l’entreprise au début de cette expansion. Depuis, il a contribué à guider l’évolution de Schlam Safe, le système de gestion de la sécurité de Schlam, lors de son déploiement dans de nouvelles régions, tout en maintenant une norme cohérente et non négociable : tout le monde rentre chez soi.
Plutôt que de considérer la croissance comme un risque à gérer, Schlam l’a envisagée comme une opportunité d’apprentissage. À mesure que de nouveaux défis apparaissaient, les systèmes ont été examinés, adaptés et renforcés. Le résultat n’est pas seulement des opérations mondiales plus sûres, mais aussi une approche de la sécurité plus résiliente et évolutive à l’échelle de toute l’organisation. Tim a récemment partagé son approche de la sécurité à l’échelle mondiale, en abordant 4 domaines clés.
MISER SUR LE VISUEL : surmonter les barrières linguistiques
Au fur et à mesure que Schlam s’est développé à l’international, il est apparu clairement que la documentation de sécurité traditionnelle, très dense en texte, n’était plus suffisante. Dans les environnements de production multilingues, la clarté ne peut reposer uniquement sur le langage écrit ; les éléments visuels sont devenus un élément essentiel d’une communication claire.
L’utilisation de symboles, de codes couleur et d’illustrations des processus est devenue un élément essentiel de la diffusion des informations de sécurité. Ces outils permettent de comprendre rapidement et de manière cohérente les risques, les contrôles et les attentes sur le lieu de travail, réduisant ainsi l’ambiguïté et favorisant une prise de décision plus sûre, indépendamment de la langue ou du lieu. Cette approche a également été étendue à l’utilisation de bannières multilingues affichées dans chaque atelier.
Soyez précis : une documentation détaillée permet de travailler en toute sécurité
Les opérations à l’échelle mondiale exigent de la précision. Dans le secteur de l’industrie lourde, des instructions floues ou des connaissances supposées augmentent les risques.
Pour y remédier, Schlam a renforcé le niveau de détail de sa documentation relative à la sécurité, de ses consignes de travail et de ses procédures. Les tâches sont clairement définies, les contrôles sont explicites et les attentes sont sans ambiguïté. Cela garantit que les nouveaux arrivants, les opérateurs expérimentés et les employés mutés travaillent tous à partir d’une même base de référence, ce qui favorise la cohérence, la conformité et une plus grande sécurité sur l’ensemble des sites.
Le contexte compte : la sécurité dépend de la culture, de la législation et des attentes locales
Il n’existe pas deux sites de production qui fonctionnent dans le même contexte. Chaque juridiction a sa propre législation, ses propres normes culturelles et ses propres attentes de base en matière de sécurité au travail.
L’approche de Schlam consiste à comprendre ces conditions locales en détail et à adapter ses systèmes en conséquence, sans pour autant abaisser ses normes. Si la conformité aux réglementations locales est essentielle, la norme de sécurité de Schlam reste inchangée. Les systèmes sont conçus sur mesure pour gérer les risques spécifiques à chaque site, tout en restant fidèles à un principe directeur unique : tout le monde rentre chez soi.
Renforcer le leadership : la connaissance du site améliore les performances en matière de sécurité
Les responsables locaux, les responsables d’atelier, les chefs d’équipe et autres acteurs similaires jouent un rôle essentiel dans la gestion efficace de la sécurité. Ils connaissent mieux que quiconque leur personnel, leur environnement de travail et les risques auxquels ils sont exposés.
En collaborant étroitement avec les responsables sur site, Schlam veille à ce que les risques soient identifiés à un stade précoce et à ce que les mesures de contrôle soient pratiques, pertinentes et prises en charge au niveau local. Cette approche renforce la responsabilisation, favorise l’amélioration continue et permet de partager les enseignements tirés sur un site donné à l’ensemble du réseau mondial.
Conclusion
Alors que Schlam poursuit son expansion à l’échelle mondiale, la sécurité reste au cœur de son mode de fonctionnement. En tirant les leçons des défis locaux, en adaptant les systèmes aux conditions réelles et en responsabilisant les collaborateurs à tous les niveaux, Schlam Safe continue d’évoluer au rythme de l’entreprise. Il en résulte un système de gestion de la sécurité conçu pour s’adapter à toute échelle, garantissant des résultats cohérents et sûrs partout où Schlam est présent. Le résultat : tout le monde rentre chez soi.
Regardez l’interview complète de Tim ci-dessous.
